9月 242015
 

先日「対人セミナー」に参加してみました。

今は無料のセミナー情報がネットでいくらでも手に入りますので、趣味のオンライン受講などは経験していましたが、今回は「対人」がテーマなのではじめて会場へ行くリアルセミナーに。

このセミナーは主に営業関係の仕事をしている人、接客業の仕事をしている人、企業内でチームとして働くことが多い人向けのセミナーで、「対人関係」を中心により良い人間関係を築くことをテーマとしているセミナーです。

具体的な中身は、正しい言葉使いで相手を尊重する方法やクッション言葉の中でも様々な場面で使える言葉を覚える、相手に伝える能力以上に相手の話しを聞く能力を磨く、笑顔の力といった内容のセミナーでした。

このセミナーの中でも私が一番感銘を受けたのが「話しを聞く能力を磨くこと」です。

営業関係の仕事をしていると、どうしても商品の提案などでこちらのことを知ってもらおうと一生懸命こちらのことを話すことが多いのですが、成功している営業マンは「聞く」という能力が高いということがわかりました。

相手の要望をいかに聞き出すか、そのためには「聞く」という行為こそが大切で、相手が話しやすい環境を心がけたり、相槌の打ち方にもコツがあり気持ち良く相手に話してもらえる技術があると実はこちらの話も相手がよく聞くようになることがわかりました。

この「聞く」という能力は営業だけでなく様々な場面で応用が利く能力、このセミナーを受講してみて本当に良かったと思います。

 Posted by at 10:28 PM

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